为进一步转变工作作风，提升工作效能，濉溪县政务服务中心决定迅速开展“作风督查”百日行动活动。

    一是高度重视，加强组织领导。县政务服务中心成立了以中心主任为组长，中心副主任为副组长的领导小组，对照各项规章制度认真梳理工作中存在的不足，并制定《濉溪县政务服务中心开展“作风督查”百日行动方案》。10月31日中心召开了“作风督查”百日行动全体人员会议，会上观看了近期电视网络上出现的关于作风建设的视频，对加强服务态度和工作效率提出了具体的要求。

    二是动态巡查，督促到位。为使“作风督查”百日行动取得实效，每天中心主要领导和分管领导带头巡查至少4次，督查股及其他股室的全体同志必须按照规定坚持巡查，并填好《巡查记录》日志，一般情况及时处理，重要情况要边处理边报告中心领导，同时还从一楼大厅和二楼大厅抽调2名工作人员实行不定时巡查。突出对窗口工作人员出勤状况、在岗情况、窗口卫生、工作作风、服务规范、工作效率等方面的督查，做到有要求、有记录、有签字，一旦发现问题即时现场纠正，从而促进了窗口精神面貌的改善和管理水平的提升。

    三是开展微笑服务，提高服务效率。为进一步提高窗口工作人员服务意识，转变工作作风，中心还具体开展了微笑服务活动，要求窗口工作人员脸上保持自然的笑容，办事时热情主动，解答问题时耐心细致，服务用语文明规范；并在此基础上提出了即办件二小时办结制，凡是即办件，在材料齐全的情况下，应在二小时内办结，比承诺的一日办结，大大的提升了工作效率。