汛期还没到，朱广侠就开始着急了起来。

    社区办公楼前的一片老居民区，地势低，也没有专门的排水管道，雨下得稍微急点就会往屋里进水。极易发生安全事故，造成居民财产损失。

    “居民区住的都是村改居之前北关村的村民，多是些年纪大、腿脚不方便的老人们。”朱广侠说，社区处在濉溪县与城区的交界处，随着这几年开发，辖内已经林立起六个成规模小区。让原本地势并不算低洼的老居民区，位置环境一下变得恶劣了。

    朱广侠就是北关人，自小在这里生活、这里长大。老居民区里的那些老人，她不是喊姨，就是叫叔，个个都是她的“亲人”。

    朱广侠没有选择安装水泵排涝，而是专门从镇里请来有关水利专家，希望能从根本上解决缠绕在自己心头的这个大问题。“我这个书记就是为大家伙服务的，做事得勤快点、想的周到点，必须用心啊！”

    闫云的工作就是看顾着开在自家楼前的小卖部。临近中午，她选择转身进屋为一家人准备午饭。打开水龙头，清水哗哗流出，她不由得再一次称赞起社区书记朱广侠。

    原来的北关社区，居民一直都是打水吃。可随着城镇化进程的快速发展，浅层的地表水已经无法直接饮用了。“要不就是水泵打不上来水，打上来了也可能水质浑浊。”闫云指着自家房顶上的太阳能，“都快成摆设了。”

    看着居民使用着并不安全的饮用水，朱广侠急在心里，“每人每天都要用水，不安全的水质给大家身体带来多大影响。”在镇政府、县自来水公司与辖内开发商之间不知疲倦地来回奔波，筹集资金。朱广侠只为能让家家户户都通上自来水。

    北关社区的老居民都爱直呼朱广侠的小名。“福转（音同）快来给婶子看看，俺家可以申请这个低保不。”“福转，这计划生育证明是在社区开吗？”……朱广侠并不在乎居民们怎么称呼自己，“在社区工作看似忙忙碌碌，可只要投入感情，时间长了，你就发现身边的居民是多么的可亲，工作时心情自然就不一样了。”

    2008 年之前的北关社区只有6000 余名居民，多是以土地为生的当地农民，朱广侠的工作相对单一些。可随着高层住宅的一栋栋耸起，不足6 年时间，社区辖内的人口已经增至3 万人以上。

    “这入住率才达到三分之一，要是住满了得10 万多人。”朱广侠知道，压在自己肩上的担子又增加了重量，她必须全力投入工作，才能为居民提供更好的服务。

    北关老城菜市街年代久远、设施落后，下水道堵塞问题严重影响四周居民的生活。为改善这一难题，朱广侠多次与居民代表和保洁公司沟通协商。

    投入18 万余元用于基础设施建设，疏通市场内下水道，焕然一新的北关老城菜市街如朱广侠开始承诺的那样，终于不在“叨扰”居民们“夏天敢开门、冬天能通风”的生活环境了。

    对朱广侠来说，类似这样的事自己处理了太多件。她曾说：“既然在这个岗位，为居民办事就是我的职责。‘服务’二字有个‘月’字，有个‘力’字，我得想着这个‘月’、这段时间有没有尽‘力’为老百姓提供服务、提供帮助。”

    为了保持社区长效管理，充分调动居民的积极性，朱广侠组建了北关社区党员志愿服务分队。甚至制定了一系列规章制度，以文件形式对党员志愿服务工作进行具体要求。

    3 月“雷锋日”，党员志愿服务分队就与濉溪镇城关四小联合，在辖区内开展了青少年“小小雷锋志愿服务活动”；10 月“重阳节”，党员志愿服务分队又联系镇卫生院的医生、护士，为辖区内的老年人上门进行义务体检……只要是重大节日，朱广侠一定会和党员志愿服务分队的志愿者们开展一次贴近主题的志愿服务活动。

    作为“村改居”社区，北关社区的一些工作模式仍和城市社区有些差距，但朱广侠看来，只要本着更好地服务居民的宗旨，让广大居民感受到社区的服务，那社区就做到了真正让群众满意。（记者徐筱婧 实习生张姣姣）