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濉溪县地税局“四举措”服务返乡务工人员

  • 发表时间: 2015-03-03 11:14
  • 来源:濉溪县地税局

    春节前夕,外出务工人员陆续返乡,到濉溪县地税局纳税服务中心窗口缴纳养老保险和办理二手房过户手续的办税人也随之陡增。濉溪县地税局纳税服务中心积极采取有效措施应对春节办税高峰。

    一是让时间。为了有更多的时间为返乡务工人员办理涉税业务,纳税服务中心负责人与多家房地产开发公司代办入户业务人员协商,请他们把可以缓办的业务推一推,把时间让给前来办税的返乡务工人员,帮助返乡务工人员尽早把事情办好,过一个顺心的春节。

    二是抢时间。为缩短办税时间,提高工作效率,纳税服务中心从后台抽调人员导税。导税员先对返乡务工人员进行纳税辅导,查看他们办税所需资料是否齐全。资料不全的,一次性告知其需要补齐的资料,既避免了他们苦等排队却办不成事的烦恼,又减少了窗口税务人员审核资料及纳税辅导的时间和压力。

    三是延时间。好多办税的返乡务工人员是从几十里甚至一百多里外的乡下赶来。为了不让他们因下班而苦苦等候几小时,窗口税务人员主动轮流加班,延长工作时间甚至放弃午休时间为他们办理业务,让每一个返乡务工人员都能高兴而来,满意而归。

    四是约时间。窗口导税人员在答复咨询的同时,向他们发放一张办税服务预约卡,凡是在正常上班时间不能来大厅办理业务的返乡务工人员都可以打电话与税务人员预约办税,税务人员保证按预约时间到岗为他们办理业务。(侯联辉)