一是利用触摸屏促制度公开。分局整理各项规章制度,及时将分局职责、考评措施、服务承诺等资料上传至触摸查询系统,加强对考评活动宣传,接受纳税人的监督。
二是召开座谈会促税企互通。分局召开纳税人代表座谈会,下发征求意见表,从办税服务、税法宣传、廉洁办税等方面征求纳税人意见。并由专人进行梳理归类,形成意见建议报告书,针对纳税人所提出的意见制定整改措施。
三是组织走、回访促工作落实。组织人员对服务对象进行走访、回访,针对考评工作开展情况、服务态度、业务水平、制度遵守、廉洁自律等方面,核实情况,提高服务质量。(朱文彬)