该局以党的十八大精神和中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”为统领，以强化服务意识，实现“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务宗旨为目标，不断优化办税环境、创新服务措施、强化队伍建设，2012年被评为“全省地税系统星级办税服务厅”，树立了良好的地税形象，为建设美好濉溪，争创皖北十强县发挥了积极的引领作用。

    首先，全面规范着力建设标准化办税环境。2013年，该局积极建设具有自身特色的标准化办税服务厅。根据办税环境和涉税业务，合理设置办税功能区域。规范标识、规范配置、规范服务，营造舒适、整洁、高效的办税环境，实现办税质效和行政管理质效的双提升。其次，创新举措致力提高纳税人满意度。办税窗口率先全面推行“一机双屏”和代开发票“免填单”服务，透明、便捷办税。在广泛听取意见建议的基础上，进一步规范、简化纳税人涉税资料报送。在工商窗口放置《新办企业税务登记办理事项告知书》进行事前提醒，促进新增业户税务登记证主动办理率。第三，转变作风狠抓办税服务人员素质。严格执行各项工作纪律制度，进一步深化首问责任制、限时办结、责任追究制。抓好岗位练兵，树立岗位标杆，带动全员将知识能力转化为岗位能力。长期开展“文明办税窗口”和“党员示范岗”等创先争优活动，营造积极蓬勃的工作活力。