7月19日，濉溪供电公司举办第一届安康杯“我为客户服好务”窗口服务知识竞赛，来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过竞赛，充分检验和展示了濉溪供电服务人员的服务技能，塑造和提升专业服务形象。

    为进一步增强全员服务意识，推进营销队伍整体素质建设，提升供电服务品质和客户满意度，濉溪供电公司以“安康杯”活动为载体，创新形式，组织开展“我为客户服好务”为主题的窗口服务知识竞赛。竞赛内容涵盖国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范，电力营销业务知识，供电营业规则、公司企业文化等，是对供电服务人员业务水平的一次全面检验。

    “请问：如客户向营业厅业务人员反映用电量有突增突减现象时，应如何进行分析、处理?”在知识竞赛环节，通过理论考试进入决赛阶段的6支参赛队队员正襟危坐，认真进行个人必答、小组必答、抢答、风险题等比赛环节。紧张、激烈的现场比赛分数扣动着台下每一位观众心弦，参赛选手的精彩表现将比赛推向一个又一个高潮，赢得现场阵阵喝彩声。

    本次活动的开展，进一步提升了供电窗口工作人员的综合业务素质，营造了良好的业务学习氛围，增强供电窗口人员的服务意识和业务技能，推进濉溪供电公司窗口服务水平提升。为该公司持续提升供电服务水平打下了坚实基础。