位置： > 专题活动 > 正文
濉溪县环保局加大环境信访调处力度
- 发表时间： 2014-07-09 16:50
- 来源：县环保局
为切实维护好人民群众的合法权益，濉溪县环保局坚持从抓好环境信访稳定工作入手，把人民群众所关心的环境热点、难点作为环保工作的落脚点，加大环境信访调处力度，妥善化解各类矛盾，确保社会大局稳定。
一是开展重点摸排调查。该局高度重视来自各方面的信息，组织辖区各环保所开展重点摸排，对排查出的突出问题早查处、早解决。二是畅通信访渠道。该局专门安排人员负责信访接待工作，要求接访人员接待时耐心听取来访者反映的问题，并认真记录。同时，县环保局12369环保投诉热线电话，全天24小时受理群众电话投诉和上级热线转办件，做到耐心接听、热心解答、速查速办，保障信访渠道畅通。三是妥善化解矛盾。该局结合工作实际，梳理归纳造成矛盾的多种因素，针对存在的问题提出切实可行的整改方案，以高度工作责任心和行之有效的工作措施，把问题进行妥善处理，避免发生影响社会稳定的问题。
一是开展重点摸排调查。该局高度重视来自各方面的信息，组织辖区各环保所开展重点摸排，对排查出的突出问题早查处、早解决。二是畅通信访渠道。该局专门安排人员负责信访接待工作，要求接访人员接待时耐心听取来访者反映的问题，并认真记录。同时，县环保局12369环保投诉热线电话，全天24小时受理群众电话投诉和上级热线转办件，做到耐心接听、热心解答、速查速办，保障信访渠道畅通。三是妥善化解矛盾。该局结合工作实际，梳理归纳造成矛盾的多种因素，针对存在的问题提出切实可行的整改方案，以高度工作责任心和行之有效的工作措施，把问题进行妥善处理，避免发生影响社会稳定的问题。
