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濉溪县民生工程:创新工作方式 提升服务水平
- 发表时间： 2016-11-29 08:11
- 来源：濉溪新闻网
今年以来，濉溪县结合工作实际，通过创新工作方式，运用“换位思考”的方法，站在百姓的角度思考问题，解决问题，不断提升民生工程工作的服务水平，不断推动民生工程工作再创新成效,再上新台阶。
“一站通”工作平台提效便民。完善社会管理信息化“一站通”工作平台建设，通过“一站通”工作平台受理和办理民生工程补助类项目的申报、审核、发放等项工作，真正实现 “社区(村)登记—镇审核—县审批”的网上“一站通”平台办理流程，达到“一站受理、一点办结”目标。由“数据跑腿”替代“群众跑腿”，为群众提供便捷、优质服务。极大地提高了工作效率，深受群众欢迎。
实现“五不出村”利民便民。完善全县居民养老保险信息网络平台软、硬件设施建设，每个村(社区)成立有独立办公场所的社会保障工作站，实现了省市县镇网络贯通。与金融机构合作，在各镇银行设立农保专用窗口和绿色通道，全县124个行政村安装转账电话，将城乡居民养老保险业务从柜面延伸到乡村。投入50余万元，引进掌纹静脉认证机，在全省范围内率先开展资格认证，提供人性化服务，对年老体弱、重度残疾人等行动不便的人员实行登门认证。
多渠道便民服务提升社会形象。县法律援助中心在全县设立12个法律援助工作站，同时在全县各村设立法律援助联络点。确保“12348”法律援助咨询专线畅通，选派能力强的律师值班接听、解答、记录法律咨询。严格落实办理法律援助案件程序，同时，县法律援助中心还明确了首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，积极推进法律援助工作内部管理规范化、程序化、质量监督全程化把卷宗规范工作提前到审批和承办案件两个环节，统一办案文书格式标准，明确卷宗归档期限。(余德义 董标)
“一站通”工作平台提效便民。完善社会管理信息化“一站通”工作平台建设，通过“一站通”工作平台受理和办理民生工程补助类项目的申报、审核、发放等项工作，真正实现 “社区(村)登记—镇审核—县审批”的网上“一站通”平台办理流程，达到“一站受理、一点办结”目标。由“数据跑腿”替代“群众跑腿”，为群众提供便捷、优质服务。极大地提高了工作效率，深受群众欢迎。
实现“五不出村”利民便民。完善全县居民养老保险信息网络平台软、硬件设施建设，每个村(社区)成立有独立办公场所的社会保障工作站，实现了省市县镇网络贯通。与金融机构合作，在各镇银行设立农保专用窗口和绿色通道，全县124个行政村安装转账电话，将城乡居民养老保险业务从柜面延伸到乡村。投入50余万元，引进掌纹静脉认证机，在全省范围内率先开展资格认证，提供人性化服务，对年老体弱、重度残疾人等行动不便的人员实行登门认证。
多渠道便民服务提升社会形象。县法律援助中心在全县设立12个法律援助工作站，同时在全县各村设立法律援助联络点。确保“12348”法律援助咨询专线畅通，选派能力强的律师值班接听、解答、记录法律咨询。严格落实办理法律援助案件程序，同时，县法律援助中心还明确了首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，积极推进法律援助工作内部管理规范化、程序化、质量监督全程化把卷宗规范工作提前到审批和承办案件两个环节，统一办案文书格式标准，明确卷宗归档期限。(余德义 董标)
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