濉溪县四铺镇通过委托第三方电话调查、入户抽查、接待来信来访等形式，考核群众对镇村计划生育专干和计生服务生人员的满意度。

　　四铺镇高度重视群众对计生政策的知晓率和对计生工作满意度工作，警钟长鸣、常抓不懈，将此项工作列入对村考核，并制定奖惩方案，促进了群众满意度工作的扎实开展。

　　四铺镇在计生政策宣传上坚持以村为主，实行责任包保制度。镇委、镇政府明确规定：镇包村计生专干和服务所工作人员对所联系村的群众满意度工作负主要责任，各村计生专干对本村群众满意度工作负直接责任。镇村专干和服务所工作人员对受惠群众和使用固定电话的非受惠群众要经常上门宣传和随访，确保政策知晓率达100%，群众满意度达98%以上。

　　四铺镇通过三种方式对村级群众满意度工作进行考核，一是委托第三方电话调查，二是组织调查组入户抽查，三是发动群众来信来访来电反映。通过设立三个方面的指标，对村级进行考核评比，一是对固定电话的统计上报情况，二是对计生宣传资料的入户发放情况，三是对群众的满意度情况。

　　考核办法规定，各村认真做好计生服务人群的固定电话号码统计、宣传资料入户发放、群众对计生政策的知晓率以及群众对计生工作的满意度进行评分，凡在群众满意度工作考核得分为零的村，实行“一票否决”，取消其阶段性评比奖励资格。对固定电话统计错漏的，将对镇村计生专干和服务所工作人员进行捆绑式处罚；对群众知晓率较高、满意度较好的，对镇村计生专干和服务所工作人员进行个案奖励。

　　通过对全镇群众满意度工作的考核，大力促进了计划生育随访服务工作的进展。