“各位叔叔阿姨，以后再有什么困难和意见建议，您就按照服务卡上的电话联系相关部门帮你们解决......”9月25日，濉溪县韩村镇建元村暖心小屋工作人员正在向前来办事的群众介绍“便民卡”的具体服务事项。

村民手中拿到的是韩村镇刚刚印制下发的便民服务卡，正面印有“民呼我应，民事我办”的暖心字眼，下方整齐印着镇相关职能部门负责人姓名和电话号码，反面印着进入濉溪县民生小程序的二维码。服务卡片颜色鲜亮醒目，内容直接简单，方便群众留存和使用。

“这个小卡片真是太方便了，以前需要亲自跑到镇里办的事项，现在可以直接电话咨询或办理了，节省了我很多时间，真是太暖心了。”到建元村村部办事的村民周亮高兴地说道。

信息多跑腿，群众少跑路。为深入践行为民办实事、办好事、快办事服务宗旨，韩村镇党委、政府高度重视民生实事落实情况，专题研究便民利民服务举措，想方设法优化服务程序，拉近党群干群距离，便民服务卡的印制正是拓宽为民服务渠道的具体举措之一。全镇针对部门和各行政村具体服务事项，分类关系群众切身利益的服务事项和具体办理部门，方便群众通过电话直接咨询各类事项的办理要求和流程，减少群众跑趟次数，提升办事效率，“一站式”解决群众诉求。另外，通过服务卡，群众还可以把有关意见建议直接反映到有关部门，让干群之间形成双向互动，便于察民情、访民意、解民忧，通过倾听群众呼声，及时有效化解基层纠纷和矛盾，提高基层矛盾纠纷调处工作水平。

截至目前，韩村镇共印制便民服务卡2万份，发放1.8万份，收集群众反映各类办理事项和诉求20余条，正在逐项落实中。一张便民卡，“一站”解民忧，服务卡不仅缩短了群众的办事距离，更拉近了干群之间的心灵距离，架起了服务联系群众的“连心桥”，使服务群众更接地气，更具实效。（吴朋朋）