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县房管局:努力提升物业服务水平 助推文明县城创建工作

  • 发表时间: 2013-06-27 09:47
  • 来源:县房管局

      为促使我县物业服务企业参与文明创建工作,规范小区物业服务水平,县房管局积极发挥部门职能作用,对照文明县城创建测评标准,坚持主动介入,全面指导,优质服务,确保我县各物业管理小区迎检工作落实到位。

      一是物业服务企业以短信息的方式向所管辖的小区住户发送关于做好物业管理方面的倡议书,提高住户的参与率;二是在物业管理小区内张贴创建宣传资料,悬挂创建文明县城横幅,积极营造“讲文明话、办文明事、做文明人”良好的文明创建氛围;三是印制有关物业管理知识问答结合问卷调查的形式,发送到每一个住户手中,提高居民知晓率;四是开展卫生死角治理和道路、绿化、秩序整治;五是在小区显著位置设置统一制作的公示栏,公示物业有偿服务收费标准、维修服务承诺等,实行制度上墙,公开透明;六是建立健全业主投诉处理机制,维护业主的合法权益。七是规范各项物业管理制度,全面推行专业化、规范化服务,提高物业服务水平。