1月13日上午，濉溪公司在本部会议室对来自基层供电所的40余名窗口服务人员进行了营销业务培训，在新知识、新业务面前及时为大家“充电”。

    此次培训是为进一步提高营销窗口人员的服务水平和了解最新下发的电价政策，公司专门邀请了上级单位的专家就最新电价政策和电价执行情况进行了详细的剖析解读，对居民电价定义及实施范围进行了讲解，对实施过程中的重点难点问题、阶梯电价的计算及划分进行了重点阐述。随后又观看了用SG186系统进行停电和复电的流程演示。

    该公司相关负责人在此次培训中强调了近期工作：一、春节即将来临大量外出务工人员开展返乡，为迎接用电高峰期的来临，要对学校、医院、超市等用电负荷大的客户进行安全大检查。二、要进行换位思考多想客户之所想、急客户之所急，规范服务行为和服务观念，降低行风投诉率。三、继续推广智能表的安装，尤其要注重安装工艺和采集成功率。

    通过此次培训，全体参训人员不但进一步全面掌握营销业务应用系统的各项基本操作技能，还对在今后工作中正确执行国家电价政策、规范收费行为起到很好地推动作用，为全面提升优质服务水平夯实了基础。