杨光对进出小区人员进行体温测量

　　守住一个点，安全一座城。疫情发生后，濉溪县信访局信访督查专员杨光积极投身疫情防控工作，宣传防疫知识、测量体温、环境消杀、服务群众，用爱心传递温暖，用奉献点亮希望，用行动助力防疫。

　　1月25日，濉溪经济开发区一小区被确定为疫情重点区域，次日，该小区整体隔离。杨光就在该小区担任党员志愿服务队副队长、所在楼栋的楼栋长，与其他党员志愿者一道，配合物业公司、管委会工作人员共同守护居民们的安全。

　　“疫情发生以后，我们小区及时召集工作组人员、党员干部群众志愿者一起加入抗击疫情的工作，在经过集中培训，掌握相关知识及防控工作要点后，志愿者们带上行头，火速投身于疫情防控阻击战当中。”说起疫情防控志愿服务工作，杨光事无巨细，认真地将注意事项、工作要领和主要目的跟志愿者们交代清楚。

　　“请到我这里登记一下。”“请您配合测量一下体温。”“请问你为什么要出小区？”……杨光除了负责协调60名党员轮流值守小区北门外，还主动参与小区北门出入人员登记等工作，用通俗易懂的语言、耐心地告诉居民尽量减少出行，避免参加集会、聚会，前往人群密集场所时做好防护、戴口罩等防控疫情的知识，让居民听得到党的声音。

　　“疫情防控与民生物资保障工作要‘两不误’。”针对小区全封闭的现状，杨光主动对接小区外超市和药房，经过协商，两家商铺同意将位于小区内的后门打开，每天为居民提供生活用品、新鲜蔬菜、常规药品等。此外，他还指导志愿者们划定等待区域界线，通过微信群广泛宣传，有序组织、分组采购，让居民不出小区就能买到新鲜实惠的菜品，保障群众生活物资供应。

　　每天早上6点起床出门，晚上10点回家，深夜制定志愿服务值班名单，只为做好社区志愿服务工作。这对于杨光来说，不仅仅是自己的一份热心，更是来源于家人的理解和支持。

　　该小区共1900多户居民，6000多口人，楼栋里、广场上总能见到他的身影，值守点、超市药房外经常听到他劝散人群的声音。即便是夜间巡查也从未间歇，他实地前往北门卡点，听取值守人员遇到的防控问题，并有针对性地逐一提出解决方案，精准施策。对于上级部门反馈的居家隔离重点人群，他冲锋在前，多次前往对接防控工作落实情况，并为他们做好基本生活保障服务。

　　随着疫情形势变化，企业复工复产不断推进，返淮务工人员不断增多，我市疫情防控已从疫情防控为主转变为疫情防控和经济社会发展兼顾的阶段。2月11日，按照上级部门安排，杨光兼任安徽力普拉斯电源技术有限公司和淮北市鑫鑫轻钢建材有限公司两家规模企业的疫情防控指导员。在协调做好小区的疫情防控志愿服务外，他每天早上六点半前随工人一起到厂，晚上六点半后和工人一起下班，具体指导企业疫情防控“四促四导”、复工复产“四联四帮”、需求“四促四接”。他本人多次被巡察组点赞：工作严谨负责、责任心极强的信访干部！

　　抗击疫情，网上信访担使命。作为一名信访干部，如何做到在最短的时间内把群众的担心和诉求及时消除化解，把群众的意见、建议转化为抗击疫情的具体措施，也是杨光每天要思考的。他充分利用网上办公优势，一旦网上出现与疫情有关的意见、建议和网上投诉，均采取简易流程办理方式快速办理：当日受理、当日转送交办，做到受理不过夜；密切跟踪指导，确保群众反映事项三日内快速办理，及时回应，确保信访工作温度不降、力度不减，真正做到疫情防控、信访工作两手抓、两不误、两促进。

　　志愿一颗心，同心抗疫情。每当看到官方平台公布淮北持续多日无新增确诊及疑似病例的消息，杨光都倍感欣慰，他和众多坚守防控一线的志愿者们的付出是值得的。（王陈陈 谭磊 摄影 冯树风）