孙疃镇代庙村党总支书记王建，守初心志不改，担使命敢作为，把群众酸甜苦辣挂在心头。去年至今，调处化解各类信访事件13起，无一反弹回流，成功率达100%，被干部群众誉为“调解状元”。

   孙疃镇代庙村辖18个自然村庄，人口7200人，耕地面积21791亩。村内坐落淮北矿业集团杨柳煤矿。过去，由于该村地处偏僻，道路交通不畅，农作物种植单一，村民收入低，青壮年劳力主要靠外出务工增收，村集体经济薄弱。加之杨柳煤矿开采，地矿矛盾纠纷时常发生。因此，全村信访事项突出，积案居多，是一块难啃的“硬骨头”。

   “人心齐泰山移，攻坚克难，再难也要干，办法总比困难多。”王建坚定地说，“要想发展快，凝心聚力是关健，上下形成合力，才能推动全村综治维稳信访工作。”王建根据村情，把握信访维稳这个“总开关”，化解矛盾纠纷，调处积案，落实群众合理诉求，先易后难，一件一方案，一人一策略，将多年积攒的13起各类信访事项，逐一梳理、逐一化解。

   2017年9月，村民张月某、张建某因开荒地产生矛盾，两家“马拉松”式的争执，公说公有理，婆说婆有理，谁也不甘示弱，充满火药味。今年春节前夕，王建走访贫困户时方知此事，他当晚找到双方了解情况，被当事人拒之门外，吃了“闭门羹”。第二天晚上，王建再次登门，促膝谈心拉家常，以心换心、以情交情，倾听合理诉求，取得了当事人信任。第三天，王建来个“三顾茅庐”，对症下药，分别阐明和谐道理，打消冲动是“魔鬼”的念头，撬动两家日积月累的冰冻结局，缓和双方对峙态势。经过耐心调解，两家各退一步，同意调处协议，按上鲜红的指印，最终双方家庭恢复了以往平静的生活。

   每次调解信访事项，王建充分发挥人熟、地熟和情况熟的独特优势，直面对待不回避，一次不行两次，两次不行三次，不成不收兵。他还把解决好村民问题当作一件快乐之意，凡遇“疑难杂症”，实行“三堂会审”，村、组和村民代表共同会商，让双方对簿公堂，让其说说怨气、慢慢消气、渐渐顺气，现场摆理释放情感，找回迟来的邻里和谐关系。

   今年3月上旬，毛湖王村民组村民王家某与王某因琐事发生矛盾，闹得沸沸扬扬，问题的本身只不过“芝麻粒”大，双方为了争面子，竟然矛盾扩大，三天两头都要来上一场，亲邻劝解无济于事。王家某、王某互不服气，拉拉扯扯来到村部评理，见状，王建热情接访，每人送上一杯开水，先稳定情绪，再寻找化解切入点。正巧，村部走来一妇女哭哭啼啼，说日子没法过了，要和丈夫离婚。此时，王建发现现场的王家某与妇女熟悉，便顺水推舟给王家某支招，让其出面调处。起初，王家某不好意思，本来自己是来村里评理的，劝人家不硬气。可是王建再三鼓励，王家某不好推辞，便与妇女沟通交流，开导其要面对生活往远处看。功夫不负有心人，妇女从中悟出常理，紧皱的眉头舒展开来。妇女被劝解成功后，王家某也豁然开朗，主动向王某承认不足之处，两人自愿达成谅解，消除误会。（淮北日报记者 王晨 通讯员 谭昌领 牛耕）