5月19日，濉溪县地税局邀请明光市国地税联合办税服务中心副主任高丽、明光市国税局办公室副主任蒋仕军为濉溪县国地税联合办税服务中心人员开展文明礼仪培训，切实增强税务人员服务意识，展现良好的职业素质和修养，提升税务窗口文明服务形象和纳税人满意度，创优“四最”营商环境。
    本次文明礼仪培训采用授课式和实地教学相结合的方式。一是授课突出“全面性”，通过礼仪概述、幻灯片演示、礼仪宣传片等，针对一线服务窗口人员在实际工作中的仪表仪态、行为举止、服务礼仪、电话礼仪、会议礼仪和其他服务礼仪进行了全面细致的讲解，内容丰富，通俗易懂。二是实地教学突出“互动性”，在系统的理论培训后，组织人员在县国地税联合办税服务厅对坐姿、立姿、行姿、握手礼、导税、办税服务等基本礼仪进行了示范演练。（摄影 淮北日报见习记者 黄鹤鸣 特约记者 李丽华 通讯员 项焕）