“现在供电部门服务真周到,过去申请三相表用电要跑上好多趟,至少要十天才能用上电,现在真便捷,我从供电公司网上营业厅申请,只要3个工作日就能通电了!”9月11日,家住濉溪县濉溪镇土产公司附近的董女士喜悦之情溢于言表,为国网濉溪县供电公司的服务举措“最多跑一次”点赞。
今年以来,国网濉溪县供电公司认真贯彻落实“最多跑一次”工作要求,在持续推进原有的一次告知、一证受理、限时办结制等工作前提下,通过流程瘦身、业务前置、内跑外不跑等措施,主动担当、提前谋划、统筹安排,换位思考,为客户提供暖心的服务,让客户“最多跑一次”。
大力推广便民服务创新举措,开展掌上电力APP等电子服务渠道应用,通过简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措,实现群众企业办电复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”、延伸服务“我跑您甭跑”的目标,真正做到群众跑腿做减法、办电效率做乘法、供电服务做加法。 (记者 傅天一 通讯员 吕晴秋 李伟)